Dashboard không chỉ là công cụ hỗ trợ quản lý, mà còn đóng vai trò then chốt trong việc ra quyết định chiến lược và vận hành. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rằng có 4 loại dashboard khác nhau, mỗi loại phục vụ một mục đích riêng biệt. Hãy cùng khám phá từng loại và cách chúng có thể giúp doanh nghiệp của bạn vận hành hiệu quả hơn.
1️⃣ Operational Dashboards - Dashboard Hoạt Động
Mục tiêu: Cập nhật tức thì và theo dõi các chỉ số vận hành hàng ngày.
Ví dụ: Một chuỗi bán lẻ có thể sử dụng dashboard này để giám sát lượng hàng tồn kho tại các cửa hàng theo thời gian thực. Nhân viên có thể dễ dàng phát hiện sản phẩm nào sắp hết hàng, điều chỉnh kịp thời việc nhập hàng và phân bổ lại giữa các chi nhánh. Hoặc trong ngành e-commerce, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập website và đơn hàng được thực hiện trong ngày để đảm bảo hệ thống không gặp sự cố.
Ai sử dụng: Nhân viên tuyến đầu, quản lý vận hành, và đội ngũ điều hành yêu cầu hành động nhanh.
2️⃣ Strategic Dashboards - Dashboard Chiến Lược
Mục tiêu: Theo dõi các chỉ số dài hạn, phục vụ cho quyết định chiến lược.
Ví dụ: Một công ty tài chính có thể sử dụng Strategic Dashboard để giám sát các chỉ số lợi nhuận, tỷ lệ tăng trưởng, và đánh giá hiệu suất dựa trên mục tiêu hàng năm. Dữ liệu tổng hợp giúp ban lãnh đạo nhận diện được các xu hướng lớn như tăng trưởng doanh thu hoặc chi phí quá mức, từ đó điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Ai sử dụng: Ban lãnh đạo, giám đốc điều hành, và các cấp quản lý cấp cao.
3️⃣ Analytical Dashboards - Dashboard Phân Tích
Mục tiêu: Phân tích sâu dữ liệu lịch sử, nhận diện xu hướng và dự báo tương lai.
Ví dụ: Một công ty công nghệ có thể dùng dashboard này để phân tích dữ liệu lịch sử về sự tăng trưởng người dùng, tìm hiểu về xu hướng tiêu thụ sản phẩm qua các khu vực, hoặc dự đoán mức tăng trưởng doanh thu trong 6 tháng tới. Những kết quả phân tích này sẽ giúp đội ngũ marketing và kinh doanh có cái nhìn sâu hơn và điều chỉnh chiến lược tiếp cận thị trường.
Ai sử dụng: Các nhà phân tích dữ liệu, đội ngũ nghiên cứu và phát triển (R&D), và đội ngũ quản lý muốn phân tích chuyên sâu.
Tham khảo Analytical Dashboard do học viên của MDA thiết kế tại đây
4️⃣ Tactical Dashboards - Dashboard Chiến Thuật
Mục tiêu: Hỗ trợ quyết định ngắn hạn và kết nối giữa chiến lược và vận hành.
Ví dụ: Một nhà sản xuất sử dụng Tactical Dashboard để giám sát hiệu suất sản xuất hàng ngày, đảm bảo rằng mục tiêu sản lượng ngắn hạn phù hợp với chiến lược dài hạn. Các chỉ số như tỷ lệ sản xuất đạt chuẩn và thời gian dừng máy móc có thể được theo dõi liên tục, từ đó điều chỉnh kịp thời các kế hoạch sản xuất trong tuần.
Ai sử dụng: Các cấp quản lý cấp trung, bộ phận điều hành, và các nhóm chuyên trách về hiệu suất.
Kết hợp cả 4 loại Dashboard - Chìa khóa tối ưu hóa doanh nghiệp
Mỗi loại dashboard có vai trò khác nhau nhưng khi được kết hợp đúng cách, chúng giúp doanh nghiệp có được cái nhìn toàn diện từ cấp độ chiến lược tới vận hành. Một startup có thể sử dụng Operational Dashboard để theo dõi các chỉ số vận hành hàng ngày, đồng thời dùng Analytical Dashboard để phân tích xu hướng tiêu dùng và đưa ra các dự đoán cho tương lai. Trong khi đó, các tập đoàn lớn có thể dựa vào Tactical và Strategic Dashboards để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược dựa trên tình hình thực tế.
Kết luận: Việc lựa chọn và ứng dụng đúng loại dashboard sẽ giúp bạn không chỉ đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác, mà còn tối ưu hóa toàn bộ quy trình quản lý. Trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động, việc có cái nhìn toàn diện và linh hoạt từ cả 4 loại dashboard này là chìa khóa để tăng trưởng bền vững.
Mastering Data Analytics tự hào là đơn vị đào tạo Kỹ năng Phân tích dữ liệu kinh doanh hàng đầu Việt Nam. Các khóa học Phân tích dữ liệu kinh doanh được khai giảng định kỳ hàng tháng. Với hai hình thức học: Online và Offline tạo điều kiện cho học viên linh hoạt sắp xếp thời gian. Truy cập Khóa học Business Intelligence để biết lộ trình trở thành data analyst và lịch khai giảng gần nhất. Với mọi thắc mắc về khóa học bạn có thể liên hệ hotline 0961 48 66 48 để được giải đáp miễn phí!
👉 Bạn đã sử dụng loại dashboard nào nhiều nhất? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn và cùng nhau thảo luận cách tối ưu hóa quy trình ra quyết định tại doanh nghiệp của bạn!
Source ảnh: MDA, cube, dashthis
